Informazioni Legali

1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.ruopi.it, di proprietà dell’Azienda Agricola Ruopi di Giovanni Pastore, con sede in Via Carlo Pisacane 89, 89822 Serra San Bruno (VV), Italia – P.IVA 03671160798 – PEC: giova.pastor@pec.it.

Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Prodotti
Il sito offre in vendita esclusivamente olio extravergine d’oliva di produzione propria. Le caratteristiche principali del prodotto sono descritte nella relativa scheda informativa. Le immagini hanno valore illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto consegnato.

3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono calcolate e indicate prima della conferma dell’ordine. I prezzi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso, ma restano validi quelli in vigore al momento dell’ordine.

4. Disponibilità
I prodotti sono disponibili nei limiti delle scorte. In caso di indisponibilità dopo l’acquisto, l’Azienda contatterà tempestivamente il Cliente per offrire un rimborso o un’alternativa equivalente.

5. Ordini
Per effettuare un acquisto, il Cliente deve compilare correttamente il modulo d’ordine online. Al termine della procedura, verrà inviata una email di conferma con il riepilogo dell’ordine effettuato.

6. Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati nella pagina di checkout (es. carta di credito, bonifico bancario o altri sistemi elettronici). I dati di pagamento sono gestiti tramite connessioni sicure da fornitori certificati.

7. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso su tutto il territorio italiano e, su richiesta, anche verso alcuni paesi esteri. I tempi di consegna variano da 3 a 7 giorni lavorativi in Italia. Eventuali ritardi non danno diritto a richieste di risarcimento.

8. Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come previsto dalla normativa europea sul commercio a distanza (Direttiva 2011/83/UE). Il prodotto deve essere restituito integro, non aperto né danneggiato. Le spese di reso sono a carico del Cliente. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

9. Garanzia e qualità
I prodotti sono conformi alla normativa vigente in materia di sicurezza alimentare e sono garantiti per qualità e integrità fino alla data di scadenza indicata. Eventuali anomalie devono essere segnalate entro 14 giorni dalla consegna.

10. Limitazione di responsabilità
L’Azienda non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore, né per l’uso improprio del prodotto da parte del Cliente.

11. Trattamento dei dati personali
I dati raccolti sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, si invita a consultare la pagina dedicata alla Privacy Policy.

12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversia, il foro competente sarà quello del luogo di residenza del consumatore, se situato nell’Unione Europea; altrimenti, il foro esclusivo sarà quello di Vibo Valentia, Italia.

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2025

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e interagiscono con il sito web www.ruopi.it, di proprietà dell’Azienda Agricola Ruopi di Giovanni Pastore.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Azienda Agricola Ruopi di Giovanni Pastore
Via Carlo Pisacane 89, 89822 Serra San Bruno (VV), Italia
P.IVA 03671160798
Email: giova.pastor@pec.it

2. Tipologia di dati raccolti

Durante la navigazione o l’utilizzo dei servizi del sito, possono essere raccolti i seguenti dati:

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso, pagine visitate (raccolti in forma anonima per finalità statistiche e di sicurezza).
  • Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo email e altri dati inseriti volontariamente nei moduli di contatto, acquisto o iscrizione alla newsletter.
  • Dati per finalità di acquisto: indirizzo di spedizione, dati fiscali, modalità di pagamento (gestiti tramite piattaforme sicure).

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini e delle spedizioni
  • Risposta a richieste di contatto
  • Invio di comunicazioni informative o promozionali (solo previo consenso)
  • Adempimenti fiscali e legali
  • Miglioramento dell’esperienza utente e della sicurezza del sito

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento è lecito quando:

  • è necessario per l’esecuzione di un contratto (es. acquisto di prodotti)
  • si basa sul consenso espresso dall’utente (es. iscrizione alla newsletter)

  • è necessario per adempiere a obblighi di legge o per il legittimo interesse del titolare (es. prevenzione delle frodi)

5. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’integrità. Il trattamento avviene all’interno dell’Unione Europea.

6. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità indicate e comunque non oltre:

  • 10 anni per dati fiscali e contabili
  • 24 mesi per finalità di marketing, salvo revoca del consenso
  • Periodo tecnico minimo per i dati di navigazione (cookie, log, ecc.)

7. Comunicazione e diffusione

I dati non saranno mai diffusi. Potranno essere comunicati a:

  • Corrieri e fornitori di servizi di spedizione
  • Fornitori di servizi IT e gestionali (es. hosting, ecommerce, email)
  • Consulenti e professionisti per adempimenti legali o fiscali
  • Autorità competenti su richiesta
    Tutti i soggetti coinvolti sono vincolati al rispetto delle normative in materia di privacy.

8. Diritti dell’interessato

L’utente ha il diritto, in qualsiasi momento, di:

  • accedere ai propri dati
  • rettificarli o aggiornarli
  • chiederne la cancellazione
  • limitarne o opporsi al trattamento
  • riceverne copia in formato strutturato (portabilità)
    Per esercitare tali diritti è possibile inviare una richiesta all’indirizzo PEC indicato sopra.

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici o di terze parti. Per maggiori informazioni si rimanda alla [Cookie Policy].

10. Modifiche

La presente informativa potrà essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2025

La presente Cookie Policy è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy), in riferimento all’uso dei cookie sul sito www.ruopi.it, di proprietà dell’Azienda Agricola Ruopi di Giovanni Pastore.

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo inviati dal sito al dispositivo dell’utente (computer, smartphone, tablet) dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Servono a migliorare la navigazione, analizzare il traffico e, se previsto, proporre contenuti personalizzati.

2. Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici (necessari)

Sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente. Includono:

  • Cookie di sessione e di navigazione

  • Cookie per memorizzare preferenze e impostazioni tecniche

Cookie analitici (non attivi)

Il sito non utilizza attualmente cookie analitici di terze parti (es. Google Analytics). Nel caso vengano attivati in futuro, saranno utilizzati in forma anonimizzata o previo consenso esplicito.

Cookie di profilazione (non attivi)

Il sito non utilizza cookie di profilazione o marketing. Qualora vengano adottati strumenti pubblicitari o social di terze parti, l’attivazione di tali cookie avverrà solo previa accettazione tramite un sistema di consenso (cookie banner).

3. Gestione dei cookie

Puoi configurare il tuo browser per accettare, rifiutare o cancellare i cookie. La disabilitazione totale dei cookie tecnici potrebbe compromettere la navigazione e le funzionalità del sito. Di seguito i link per la gestione cookie sui principali browser:

4. Modifiche alla cookie policy

La presente policy può essere aggiornata in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per verificarne eventuali cambiamenti.

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corriere espresso. Gli ordini vengono generalmente evasi entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento, salvo diversa indicazione. I tempi di consegna variano in base alla destinazione, ma sono normalmente compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al momento dell’ordine e chiaramente indicate prima della conferma finale.

È importante che al momento della consegna il Cliente verifichi l’integrità del pacco. In caso di anomalie visibili (imballaggio danneggiato, aperto, manomesso), si consiglia di accettare il pacco con riserva o di rifiutarlo, specificando il motivo al corriere, e di informare tempestivamente l’Azienda Agricola Ruopi per permettere una rapida gestione del problema.

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email indicato di seguito. Il prodotto deve essere restituito integro, non aperto, nella confezione originale e a spese del Cliente, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Non è possibile accettare resi di bottiglie aperte, danneggiate o usate.

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua integrità, l’Azienda provvederà al rimborso dell’importo pagato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Le spese di spedizione sostenute dal Cliente non sono rimborsabili, salvo in caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto.

Per qualsiasi richiesta relativa a spedizioni, consegne o resi, è possibile contattarci scrivendo a negozio@ruopi.it.

Che tipo di olio vendete?
Vendiamo esclusivamente olio extravergine d’oliva prodotto in Calabria da olive coltivate e lavorate dall’Azienda Agricola Ruopi. Si tratta di un prodotto artigianale, ottenuto a freddo e non filtrato, ideale per uso quotidiano e per chi cerca qualità autentica.

Come posso effettuare un ordine?
Puoi ordinare direttamente dal sito selezionando il prodotto desiderato e seguendo la procedura di checkout. Riceverai un’email di conferma con il riepilogo del tuo ordine.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito, bonifico bancario e altri sistemi elettronici sicuri indicati durante la fase di acquisto.

Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo anche all’estero. I costi e i tempi di consegna variano in base al paese di destinazione e vengono calcolati automaticamente nel carrello. Per richieste particolari puoi scriverci a negozio@ruopi.it.

Quanto tempo impiegate per la consegna?
Prepariamo gli ordini entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In Italia la consegna avviene generalmente entro 3-7 giorni. Per le spedizioni internazionali i tempi variano a seconda della destinazione.

È possibile restituire il prodotto?
Sì, hai diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento, purché il prodotto sia integro e non aperto. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Trovi tutti i dettagli nella sezione Spedizioni e Resi.

Posso iscrivermi alla newsletter?
Sì, puoi farlo tramite il form presente nel footer delle pagine descrittive. Riceverai solo aggiornamenti occasionali e nessuno spam.

Come posso contattarvi?
Puoi scriverci all’indirizzo negozio@ruopi.it oppure utilizzare il modulo presente nella pagina Contatti e Informazioni.